• Die Karte mit Ihren Ausweisdaten, die Sie an der Rezeption erhalten haben, weist Sie als Hotelgast aus. Führen Sie diese immer innerhalb der Hoteleinrichtungen mit sich.
• Wir bitten Sie um Ihre Mithilfe, Ihr Zimmer am Abreisetag vor 12:00 Uhr zu räumen. Vergessen Sie bei Ihrer Abreise nicht, Ihre Rechnung zu bezahlen und Ihre Zimmerschlüssel abzugeben </ li >
• Wir schätzen Ihre Mitwirkung, falls während Ihres Hotelaufenthalts ein Unfall oder eine Evakuierungsübung durchgeführt wird.
• Bitte lassen Sie alle Wertsachen im Zimmersafe. Das Hotel haftet nicht für Diebstahl oder Verlust. Um Ihren Safe zu nutzen, kontaktieren Sie die Rezeption.
• Kinder sollten immer unter Aufsicht eines Erwachsenen sein, insbesondere in Bereichen wie Schwimmbädern, Balkonen usw.
• Gehen Sie nicht barfuß, nass oder ohne Hemd in den Einrichtungen.
• Wenn Sie keine Anrufe erhalten möchten oder angeben möchten, wann Sie diese erhalten möchten, informieren Sie die Hotelrezeption oder die Durchwahl 9.
• Aufgrund der hydrologischen Bedingungen unserer Insel ist Wasser eine knappe und wertvolle Ressource. Bitte verwenden Sie es mit Bedacht und verschwenden Sie es nicht.
• Im Notfall begeben Sie sich zu den Sammelpunkten (Rezeption, Poolbereich und Hotelparkplatz).
• Raucherbereich an den beiden Ausgängen des Hotels und im dafür vorgesehenen Bereich vor dem Ausgang zum Strandtor.

100 % rauchfreie Hotels: Rauchen ist innerhalb des Hotels strengstens untersagt.

Ausnahmsweise können einige Hotels speziell ausgewiesene Raucherbereiche haben, die deutlich gekennzeichnet sind.

Die Nichteinhaltung des Rauchverbots wird bei Abreise aus dem Hotel automatisch mit einer Gebühr von 100 € (oder dem entsprechenden Betrag in der Landeswährung des Hotels) geahndet.

H10 HOTELS behält sich das Recht vor, den Betrag der Strafe in 5*-Hotels oder Hotels höherer Kategorie auf 300 € (oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung des Hotels) zu erhöhen.

Sie müssen sich der Aktualisierungen bezüglich der sanitären Einschränkungen bewusst sein, die von der Regierung der Kanarischen Inseln in jeder der Alarmphasen, in denen sich die Insel Teneriffa befindet, angeordnet werden.