• Die Karte mit Ihren Identifikationsdaten, die Sie an der Rezeption erhalten haben, akkreditiert Sie als Hotelgast. Nehmen Sie es immer in den Hoteleinrichtungen mit.
• Wir bitten um Ihre Mitarbeit, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr freizugeben. Vergessen Sie bei Ihrer Abreise nicht, Ihre Rechnung zu bezahlen und Ihren Zimmerschlüssel zu übergeben.
• Wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme falls während Ihres Aufenthalts im Hotel eine Unfall- und Evakuierungsübung durchgeführt wird.
• Lassen Sie alle Wertsachen im Safe Ihres Zimmers. Das Hotel haftet nicht für Diebstahl oder Verlust. Um Ihren Safe zu nutzen, wenden Sie sich an die Rezeption
• Kinder sollten immer unter Aufsicht eines Erwachsenen sein, insbesondere in Bereichen wie Schwimmbädern, Balkonen usw.
• Gehen Sie nicht barfuß, nass oder ohne Hemd in den Einrichtungen herum.
• Wenn Sie keine Anrufe erhalten möchten oder angeben möchten, zu welcher Uhrzeit Sie diese erhalten möchten, informieren Sie die Hotelrezeption oder die Durchwahl 2102.
• Aufgrund der hydrologischen Gegebenheiten unserer Insel ist Wasser ein knappes Gut mit hohem Wert. Bitte verwenden Sie es mit Bedacht und verschwenden Sie es nicht.
• Gehen Sie im Notfall zu den Treffpunkten (Ausgang der Rezeption, Poolbereich und Hotelparkplatz).
• Raucherbereich an den beiden Ausgängen des Hotels und im dafür vorgesehenen Bereich vor dem Ausgang zum Strand.

100 % rauchfreie Hotels: Das Rauchen ist im gesamten Hotel strengstens untersagt.

In Ausnahmefällen können einige Hotels über speziell ausgewiesene Raucherbereiche verfügen, die deutlich gekennzeichnet sind.

Die Nichteinhaltung des Rauchverbots wird bei der Abreise aus dem Hotel automatisch mit einer Gebühr von 100 € (oder dem entsprechenden Betrag in der Landeswährung des Hotels) geahndet.

H10 HOTELS behält sich das Recht vor, die Höhe der Strafgebühr in Hotels der Kategorie 5* oder höher auf 300 € (oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung des Hotels) zu erhöhen.

Sie müssen sich der Aktualisierungen bezüglich der von der Regierung der Kanarischen Inseln diktierten sanitären Beschränkungen in jeder der Alarmphasen bewusst sein, in denen sich die Insel Teneriffa befindet