• La tarjeta con sus datos identificativos que le ha sido entregada en recepción le acredita como huésped del hotel. Llévela siempre con usted dentro de las instalaciones del hotel.
• Pedimos su colaboración para dejar libre su habitación antes de las 12:00 horas del día de su partida. A su salida, no olvide abonar su factura y entregar la llave de su habitación
• Agradecemos su participación en caso de que durante su estancia en el hotel se practique cualquier simulacro de siniestro y evacuación.
• Deposite todos los objetos de valor en la caja fuerte de su habitación. El hotel no se responsabilizará de robos o pérdidas.  Para hacer uso de su caja fuerte, póngase en contacto con la recepción
• Los niños siempre deben estar bajo vigilancia de un adulto, específicamente en zonas tales como piscina, balcones, etc.
• No caminar descalzo ni mojado o sin camiseta por las instalaciones.
• En caso de no desear recibir llamadas telefónicas, o si prefiere indicar a qué hora le gustaría recibirlas, informe a la recepción del hotel o en la extensión 2102.
• Debido a las condiciones hidrológicas de nuestra isla, el agua es un bien escaso que tiene un gran valor. Le rogamos que la use con prudencia y no la malgaste.
• En caso de emergencia acuda a los puntos de encuentro (salida recepción, zona piscina y parking del hotel).
• Espacio para fumadores ubicado en las 2 salidas del hotel y en la zona habilitada antes de la salida a la puerta playa.

Hoteles 100% libres de humo: esta totalmente prohibido fumar dentro del
hotel.

Excepcionalmente, en algunos hoteles podrán existir espacios
especialmente habilitados para fumadores, debidamente señalizados.

El incumplimiento de la prohibición de fumar será penalizado con un
importe de 100 € (o importe equivalente en la moneda local del hotel) de
forma automática a la salida del hotel.

H10 HOTELS se reserva el derecho a aumentar el importe de la
penalización hasta 300 € (o importe equivalente en la moneda local del
hotel) en los hoteles de categoría 5* o superior.

Se debe estar pendiente de las actualizaciones en cuanto a las restricciones sanitarias dictadas por el Gobierno de Canarias en cada una de las fases de alerta en la que se encuentra la Isla de Tenerife