• La tarjeta con sus datos identificativos que le ha sido entregada en recepción le acredita como huésped del hotel. Llévela siempre con usted dentro de las instalaciones del hotel.
• Pedimos su colaboración para dejar libre su habitación antes de las 12:00 horas del día de su partida. A su salida, no olvide abonar su factura y entregar la llave de su habitación
• Agradecemos su participación en caso de que durante su estancia en el hotel se practique cualquier simulacro de siniestro y evacuación.
• Deposite todos los objetos de valor en la caja fuerte de su habitación. El hotel no se responsabilizará de robos o pérdidas.  Para hacer uso de su caja fuerte, póngase en contacto con la recepción
• Los niños siempre deben estar bajo vigilancia de un adulto, específicamente en zonas tales como piscina, balcones, etc.
• No caminar descalzo ni mojado o sin camiseta por las instalaciones.
• En caso de no desear recibir llamadas telefónicas, o si prefiere indicar a qué hora le gustaría recibirlas, informe a la recepción del hotel o en la extensión 2102.
• Debido a las condiciones hidrológicas de nuestra isla, el agua es un bien escaso que tiene un gran valor. Le rogamos que la use con prudencia y no la malgaste.
• En caso de emergencia acuda a los puntos de encuentro (salida recepción, zona piscina y parking del hotel).
• Se permite fumar en el solarium de piscina, a excepción de la zona de piscinas de niños, así como en las 2 salidas del hotel (puerta playa y puerta principal).

Se debe estar pendiente de las actualizaciones en cuanto a las restricciones sanitarias dictadas por el Gobierno de Canarias en cada una de las fases de alerta en la que se encuentra la Isla de Tenerife