• La tarjeta con sus datos de identificación que le ha sido entregada en recepción le acredita como huésped del hotel. Llévela siempre consigo dentro de las instalaciones del hotel.
• Le pedimos su colaboración para desalojar su habitación antes de las 12:00 horas del día de su salida. A su salida, no olvide pagar su factura y entregar la llave de su habitación </ li >
• Agradecemos su participación en caso de que se practique algún simulacro de accidente y evacuación durante su estancia en el hotel.
• Deje todos los objetos de valor en la caja fuerte de su habitación. El hotel no se hará responsable de robos o pérdidas. Para hacer uso de su caja fuerte, contacte con recepción.
• Los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto, específicamente en áreas como piscinas, balcones, etc.
• No camine descalzo, mojado o sin camiseta por las instalaciones.
• Si no desea recibir llamadas telefónicas, o si prefiere indicar a qué hora le gustaría recibirlas, informe a la recepción del hotel o en la extensión 9.
• Debido a las condiciones hidrológicas de nuestra isla, el agua es un bien escaso de gran valor. Por favor, úsela con prudencia y no la desperdicie.
• En caso de emergencia diríjase a los puntos de encuentro (salida de recepción, zona de piscina y parking del hotel).
• Zona de fumadores situada en las dos salidas del hotel y en la zona designada antes de la salida a la puerta de la playa.

Hoteles 100% libres de humo: está estrictamente prohibido fumar dentro del hotel.

Excepcionalmente, algunos hoteles pueden tener zonas de fumadores especialmente designadas, las cuales están claramente señalizadas.

El incumplimiento de la prohibición de fumar será penalizado con un cargo de 100€ (o la cantidad equivalente en la moneda local del hotel) automáticamente a la salida del hotel.

H10 HOTELS se reserva el derecho de aumentar el importe de la penalización a 300€ (o la cantidad equivalente en la moneda local del hotel) en hoteles de 5* o categoría superior.

Debe estar al tanto de las actualizaciones relativas a las restricciones sanitarias dictadas por el Gobierno de Canarias en cada una de las fases de alerta en las que se encuentre la Isla de Tenerife